Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Μηχανικός Υποστήριξης Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Μηχανικό Υποστήριξης Πληροφορικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και θα είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλά αιτήματα υποστήριξης ταυτόχρονα. Θα είστε υπεύθυνοι για την ανάλυση και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων, την εγκατάσταση και τη συντήρηση λογισμικού και υλικού, καθώς και την παροχή εκπαίδευσης στους χρήστες για τη χρήση των συστημάτων μας. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεστε αποτελεσματικά υπό πίεση. Θα συνεργάζεστε στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσετε ότι τα συστήματα πληροφορικής λειτουργούν ομαλά και αποδοτικά. Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες.
- Επίλυση προβλημάτων λογισμικού και υλικού.
- Εγκατάσταση και συντήρηση συστημάτων πληροφορικής.
- Εκπαίδευση χρηστών στη χρήση συστημάτων.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων.
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης.
- Αναβάθμιση και ενημέρωση λογισμικού.
- Διατήρηση αρχείων υποστήριξης και αναφορών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη.
- Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Γνώση λειτουργικών συστημάτων και δικτύων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση εργαλείων απομακρυσμένης υποστήριξης.
- Πιστοποιήσεις σε σχετικές τεχνολογίες θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην τεχνική υποστήριξη;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά αιτήματα υποστήριξης;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την επίλυση προβλημάτων;
- Πώς εκπαιδεύετε τους χρήστες στη χρήση νέων συστημάτων;
- Περιγράψτε μια δύσκολη περίπτωση υποστήριξης που επιλύσατε.
